¿CÓMO COMPRO PRODUCTOS EN LA TIENDA?

Muy sencillo, comprar en nuestra tienda es muy fácil e intuitivo. La tienda está organizada en categorías donde podrás buscar los productos que te apetezcan. Una vez encuentres lo que deseas, solo tienes que darle al botón de “añadir al carrito” o “Lo deseo” y continuar con el proceso de compra. Si te surgen dudas durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros.

 

¿ADMITIMOS DEVOLUCIONES?

¡Claro que aceptamos devoluciones de nuestros productos! Las únicas condiciones para la devolución de productos es realizarla dentro de los primeros 7 días desde la fecha de recepción y cumplir con las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio.

 

¿CÓMO REALIZO LOS PAGOS?, ¿ES SEGURO COMPRAR EN LA TIENDA?

Nuestras formas de pago son 100% seguras, no tienes nada que temer.

 

¿ES POSIBLE MODIFICAR O ANULAR MI PEDIDO?

Ningún problema, tu pedido siempre podrá ser anulado y modificado antes de que salga de nuestras instalaciones, ponte en contacto con nosotros y gustosamente realizaremos los cambios que quieras. Una vez que el pedido salga de almacén te lo notificaremos por e-mail para que estés informad@ en todo momento. A partir de ese momento ya no será posible su modificación o anulación.

 

¿A DÓNDE REALIZÁIS ENVÍOS?

Servimos pedidos a toda España peninsular y Baleares. Si se quieren realizar pedidos desde otra localización como puede ser Ceuta, Melilla y Canarias, lo mejor es que consulte con nosotros.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA MI PEDIDO?

Ten en cuenta que algunos pedidos se hacen bajo demanda por lo que necesitan de un tiempo para crearlos y personalizarlos a tu gusto. Por lo tanto el tiempo de procesamiento para esos productos suele ser de 1 semana a 15 días. Cuando el estado de tu pedido cambia a "Enviado" solo tardá entre 1 y 3 días laborables en llegar a tu casa.

Si el pedido lo tenemos en stock lo enviaremos en un plazo de 24/48h.

 

¿CÓMO ES ENVIADO MI PEDIDO?

Normalmente los pedidos se entregan por la mañana, al nombre y la dirección especificados durante el proceso de compra. El embalado dependerá del tipo de producto pero por lo general podrás usarlo perfectamente para hacer un regalo.

 

ME HA SURGIDO UN PROBLEMA Y NO PODRÉ ESTAR EN CASA CUANDO LLEGUE EL TRANSPORTISTA, ¿PASA ALGO?

Si no estás en casa, no pasa nada. En este caso el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar una nueva fecha y hora de entrega. Si por alguna de aquellas no pudieras recibir el paquete en el segundo intento, deberás acercarte al punto de reparto más cercano.

 

Para saber más consulta nuestros avisos legales en el pie de la página o contacta con nosotros en la sección “Contacto”.


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